特定商取引法に基づく表記
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販売事業者
有限会社陣一
代表責任者
陣一慧光
所在地
大阪府東大阪市西石切町1丁目7番21-803号
電話番号
070-8310-6005
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シストレファクトリー
販売価格・サービス料金
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商品代金以外に必要な費用
ダウンロードまたはオンラインで提供する商品・サービスについて、原則として送料は発生しません。
銀行振込を利用される場合の振込手数料、インターネット接続に必要な通信料金その他の費用は、お客様のご負担となります。
お支払い方法
以下のお支払い方法に対応しています。
- クレジットカード
- 銀行振込
お支払い時期
クレジットカード決済の場合は、ご注文またはお申し込み時に決済されます。
EA・インジケーター等の制作をご依頼いただく場合は、原則として制作開始前のお支払いをお願いしています。個別に異なる条件を提示した場合は、見積書またはご案内した条件が優先されます。
商品・サービスの提供時期
ダウンロード商品については、決済完了後に提供します。
EA・インジケーター等の制作サービスについては、仕様・制作内容・作業量によって納期が異なるため、お見積もりまたはご依頼時に個別にご案内します。
返品・返金について
デジタルコンテンツおよびソフトウェアという商品の性質上、提供開始後のお客様都合による返品・返金は原則としてお受けしていません。ただし、法令上返金その他の対応が必要となる場合を除きます。
納品した商品に当社の責任による不具合が確認された場合は、状況を確認したうえで修正その他必要な対応を行います。
制作依頼のキャンセルについて
EA・インジケーター・スクリプト等の制作をご依頼いただいた場合、入金後のキャンセルについては以下を基本とします。
- 入金後1日以内：お支払い金額の90％を返金
- 入金後2日目：お支払い金額の80％を返金
- 入金後3日目以降：原則として返金不可
ただし、制作状況、個別契約、見積書その他事前に合意した条件がある場合は、その条件を優先します。
不良品・不具合への対応
ご注文内容と異なる商品が提供された場合、データが破損している場合、または当社の責任による不具合が確認された場合は、提供から30日以内にご連絡ください。
状況を確認したうえで、再提供、修正その他必要な対応を行います。
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